Postanowienia ogólne

1. Każdy użytkownik (zarejestrowana osoba w serwisie GamesNet.pl) zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu świadczenia usług.
2. W przypadku nieprzestrzegania przez użytkownika ustaleń regulaminu, GamesNet ma prawo zawiesić czasowo lub bezterminowo wykonywanie usług na rzecz użytkownika, bez możliwości zwrotu poniesionych kosztów.

Płatności

3. Każdy użytkownik posiada wirtualne konto zwane również "wirtualnym portfelem".
4. Wirtualny portfel można zasilić następującymi sposobami płatności: natychmiastowym przelewem bankowym obsługiwanym przez serwis platnosci.pl, przelewem przy użyciu systemu płatności PayPal, zwykłym przelewem bankowym, wpłatą na poczcie, SMS'em (usługa obsługiwana przez serwis Allpay.pl) oraz wpłatą gotówkową w klubie internetowym e24 w Poznaniu.
5. Korzystając ze sposobów płatności obsługiwanych przez inne niż GamesNet firmy, użytkownik zobowiązuje się przestrzegać ich regulaminu.
6. W celu otrzymania faktury VAT za dokonywaną płatność, użytkownik powinien zaznaczyć pole "Chcę otrzymać fakturę VAT" podczas wypełniania formularza zasilenia wirtualnego portfela dla tej płatności oraz uzupełnić wszystkie wymagane dane firmy, na którą faktura ma być wystawiona.
7. W przypadku niepoprawnie dokonanej wpłaty (np. z błędnym tytułem przelewu) GamesNet zastrzega sobie prawo do zawieszenia wpłaty do czasu wyjaśnienia sytuacji.

Zamówienia

8. Użytkownik deklaruje chęć skorzystania z usług GamesNet poprzez wypełnienie stosownego formularza zamówienia znajdującego się na stronie GamesNet.pl.
9. W formularzu zamówienia użytkownik deklaruje rodzaj usługi oraz czas jej trwania. W przypadku serwerów gier sieciowych oraz głosowych użytkownik podaje również liczbę slotów serwera, określającą maksymalną liczbę graczy mogących znajdować się na serwerze w tym samym momencie.
10. Okres jednego miesiąca umownie przyjmowany jest jako 30 dni.
11. W przypadku serwerów gier sieciowych oraz serwerów głosowych istnieje możliwość zwiększenia liczby slotów w dowolnym momencie trwania usługi, po złożeniu i opłaceniu odpowiedniego zamówienia.
12. Chcąc zachować ciągłość usługi należy wypełnić stosowny formularz zamówienia przedłużającego okres użytkowania oraz opłacić to zamówienie przed końcem czasu trwania usługi.
13. Wszelkie zamówienia mogą być opłacane przez użytkownika, który je złożył oraz przez innych użytkowników przy użyciu opcji "Wpłata na zamówienie".
14. Dopiero w całości opłacone zamówienie zostaje przekazane do realizacji przez GamesNet.
15. W przypadku zamówień na dłuższy okres niż jeden miesiąc, GamesNet może z miesięcznym wyprzedzeniem oraz bez podania przyczyny odmówić dalszego świadczenia usługi. Właścicielowi usługi przysługuje zwrot należności za pozostały okres użytkowania.

Konfiguracja serwera i użytkowanie

16. Okres użytkowania serwera zadeklarowany w formularzu zamówienia liczony jest od momentu zrealizowania tego zamówienia.
17. GamesNet zobowiązuje się w trakcie realizacji zamówienia do instalacji niezbędnych do działania serwera plików oraz prawidłowej konfiguracji serwera.
18. W trakcie okresu użytkowania za prawidłową konfigurację serwera odpowiedzialny jest właściciel serwera.
19. GamesNet umożliwi zarządzanie serwerem poprzez panel GSP dostępny na stronie GamesNet.pl oraz poprzez FTP.
20. Przez cały okres trwania usługi, GamesNet zobowiązuje się do utrzymania poprawnej konfiguracji swojego sprzętu.
21. Na jakość gry na serwerach GamesNet ma wpływ także wiele zewnętrznych czynników, za które GamesNet nie ponosi odpowiedzialności, np. nadmiernie przeciążone łącze użytkownika, przeciążone łącza międzyoperatorskie, nieprawidłowe ustawienia serwera lub klienta gry.
22. Użytkownik ma prawo do zmiany nazwy serwera pod warunkiem, że w nazwie serwera znajdować się będzie wyrażenie "GamesNet.pl".
23. Nazwa serwera nie może zawierać obraźliwych słów lub zwrotów.
24. Zabronione jest ustawianie maksymalnej liczby graczy na serwerze większej niż ilość wykupionych slotów.
25. W przypadku serwera prywatnego, przez cały czas trwania usługi, na serwerze musi być założone hasło.
26. Zabronione jest publikowanie hasła serwera prywatnego w miejscach publicznych takich, jak nazwa serwera, strony internetowe, fora, IRC.
27. Użytkownik ma prawo do instalacji modyfikacji (modów) i rozszerzeń serwera, z wyłączeniem automatycznych graczy (tzw. botów).
28. Zabronione jest, bez pisemnej zgody GamesNet, umieszczanie na serwerach gier wirtualnych nośników reklamowych, mających charakter komercyjny.
29. GamesNet zastrzega sobie prawo do zmiany konfiguracji serwera użytkownika w przypadku zużywania ponad normę zasobów systemowych przez ten serwer.
30. Zabronione jest przechowywanie na FTP serwera obrazów, filmów, plików dźwiękowych oraz innych materiałów nie mających związku z serwerem gry. GamesNet zastrzega sobie prawo do usuwania takich danych bez wcześniejszego uprzedzenia.

Awaria serwera

31. W przypadku przerw w poprawnym działaniu serwera z winy GamesNet, cały okres występowania problemów zostanie zrekompensowany poprzez dodanie takiego samego okresu do czasu trwania usługi.
32. W przypadku przerw w poprawnym działaniu serwera z winy użytkownika, GamesNet zobowiązuje się do przywrócenia sprawności serwera w czasie nie dłuższym niż 3 dni od momentu zgłoszenia problemu przez użytkownika.

Zwrot należności

33. W ciągu 48 godzin od momentu zasilenia wirtualnego portfela, użytkownik może zarządać zwrotu wpłaconych pieniędzy. GamesNet zastrzega sobie prawo odmowy zwrotu w szczególnych przypadkach.
34. GamesNet może, o ile zajdzie taka konieczność, potrącić ze zwracanej kwoty 5zł kosztów manipulacyjnych oraz opłaty za przelew w wysokości 1zł. Przy płatności kartą płatniczą, GamesNet potrąca prowizję operatora kart płatniczych (3% wartości transakcji).
35. GamesNet ma 14 dni na realizację zwrotu.

Postanowienia końcowe

36. Jedyną uznawaną przez GamesNet formą kontaktu są zgłoszenia wysyłane przy użyciu panelu GSP.
37. W przypadku zaistnienia sytuacji nie objętej regulaminem, ostateczna decyzja należy do firmy GamesNet.
38. GamesNet zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu w dowolnym momencie.